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【質問力】質問の質が上がる”3つ”のポイント

専門的
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さかもと
さかもと

どうもトレーナーのさかもとです。

いつもありがとうございます!

あなたは「質問」することに自信はありますか?

私の答えは「NO」です。

先日拝聴した

  • 「こんな質問してもいいの?」と質問に自信がない方
  • 「質問力」を高めたい方
  • セミナー参加時に質問できない方

質問力を身につけて「自信」を手に入れましょう!

ポイントは「三方よし」

今回の記事は、コレだけ読んでくれたら満足ですし、ここに全てが詰まっています。

「三方よし」とは

  1. 質問者
  2. 講師
  3. 他の参加者

それぞれにとって良いことを指します。

状況によっては③はないかもしれませんが、他者を意識すると言うことは重要ですよね。

コレを意識するだけで、「こんな質問してもいいのか?」という悩みを回避できますし

講師側からも、他の参加者からも

「いい質問するな」「この人、やるな」という様に見られるわけです。

それぞれについて見ていきましょう。

あなた(質問者)にとっていい質問か

コレについては、そのままですね。

あなたの疑問を解消することですね。

セミナーを受講し、疑問に感じたことを解決することで

よい質問になります。

ただ、ここだけではダメということが今回の「三方よし」の考えです。

相当なメンタル(ある意味周りを無視できるくらいの性格)でない限り

後述する2つを考えなければ、質問すらできないはずです。

そこを悩まれているわけですよね。

セミナーを受講した際に

「この人いい質問するな」や「確かに!それ疑問だった」などと

思わせてくれる質問をする方がいるはずです。

そういった方の質問には、「三方よし」が自然と含まれているんですよね。

ではどうするのか。

講師が欲しいと思う質問か

具体的にどういうことかと言うと

「あそこの説明抜けてたなー」「これは、あえて言わないでおこう」と言った内容が

コレにあたります。

これは、自分自身が講師をするようになってから、より感じます。

講師側も、ミスすることはありますよね。

説明が不十分だったり、抜けてしまったり。

そんな時、受講生から「〇〇についてですが〜」と言うように

こちらのミスを捕捉できるような、取り返せるような質問をしてくれると

非常に助かります。

また、受講生の全体的なレベルを見て、あえて内容を落とすこともありますよね。

そんな時に、少し踏み込んだ質問をしてくれると

「本来ここまで話したかったんだ」となり

コレまた、大変助かりますね。

他の受講生も知りたいと思える質問か

この視点ってすごく大事ですよね。

「あっ!確かに!」や「そうそう!それ聞きたかった!」など

共感を得られるような、また代弁されているような質問がいいですよね。

コレについては

「いい質問するなー」と言う方の質問を分析してみるといいですね。

逆に、よくある不快な質問の例としては

「コレってこうなんじゃないですか?」と言ったようにミスを指摘する質問です。

非常によくあって。

「みんなわかってるし、スルーしてんねん!」とツッコミたくなります。

仮にそのミスを指摘する必要があるのであれば、

講師側のことも考えて修正&捕捉ができるように誘導することが理想ですよね。

(正直、私はできませんが笑)

仕事に活かす「質問力」

ここまで、セミナー受講時の話をしていましたが、仕事にも活かせますよね。

トレーナーと言う仕事において、もっとも重要なのが

「問診」だと思っています。

この問診こそ「質問」です。

例えば怪我をした選手を対応する時、なぜ起こったのかを明確にしていく必要があります。

・自分が聞きたいこと

・選手が伝えたいこと

・監督・コーチ、ドクターが聞きたいこと

なんかに当てはめて問診したいですね。

まとめ

今回は「質問力」と言うテーマで記事を書きました。

改めて書きますが、ポイントは「三方よし」です。

  • 質問者
  • 講師
  • 他の参加者
  • を意識した質問を心がけましょう!

    そして、そのためには経験が必要になります。

    セミナー受講時の新しい学びポイントとして、意識してみてはいかがでしょうか。

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